Prozessqualität

Unter interner Prozessqualität verstehen wir die sachgerechte Durchführung diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen. Während die Qualitätssicherung in der Röntgendiagnostik und Labordiagnostik relativ einfach ist, gestaltet sie sich schwieriger bei komplexen psychotherapeutischen Tätigkeiten. Regelmäßige Supervision durch erfahrene, auch externe Fachkollegen ist für uns daher eine der wichtigsten Maßnahmen zur Qualitätssicherung.

Weitere Maßnahmen sind:

• einheitliche überregionale Basisdokumentation und Aktualisierung der Schemata für Diagnose und Klassifikation
• Abteilungskonferenzen
• Chefarztvisiten

• Oberarztvisiten

Objektivierende Klassifikation erreichen wir grundsätzlich durch:

• Verabreden konkreter Parameter, die eine schnelle Rückmeldung an die therapeutisch Verantwortlichen erlauben; konkrete Parameter sind zum Beispiel: Verweildauer, Abbruchrate, Teilnehmerrate oder Fehlstunden bei bestimmten Therapieformen, Häufigkeit von Verlegungen und Konsilien
• theorienahe, operationale Beschreibung des psychotherapeutischen Prozesses

Eine Reihe operationalisierter Konzepte steht zurzeit in der Diskussion und wird derzeit in der ambulanten Psychotherapie in verschiedenen Abteilungen erprobt. Die Eifelklinik beteiligt sich an einem solchen Erprobungsprogramm.